Hunan Michael Laboratory Instrument Co.,Ltd.

MKE es un fabricante de centrifugadoras para laboratorio, tratamiento médico, banco de sangre, ciencias de la vida, investigación, biotecnología, farmacéutica, seguridad alimentaria, análisis ambiental, ganadería,y otros sectores.

Con sede en Changsha, China, la fábrica opera bajo ISO 90001 e ISO 13485, y ha aprobado la inspección de fábrica de SGS e Intertek.Todos los productos han obtenido la certificación CE y han sido aprobados como dispositivos médicos de clase II (IVD), y todas las fases de fabricación, desde el diseño hasta el producto final, están constantemente sujetas al más estricto control.

MKE se esfuerza por producir productos de alta calidad con controles intuitivos para proporcionar los mejores sistemas de laboratorio para su entorno,y siempre esperamos aprender de nuestros clientes y buenos deseos.Sus comentarios serán tratados con la mayor sinceridad.

Condiciones de garantía

Los productos MKE están cubiertos por una garantía limitada:

✔ 1 año para toda la máquina, 3 años para el compresor y 5 años para el motor.

✔ Se ofrece una opción de garantía extendida a cambio de un cargo adicional.

✔ No se incluyen los consumibles.

✔ Para productos personalizados, prototipos, demostración de ventas y productos de agentes, no se admiten devoluciones ni reemplazos.

Compromiso de servicio✔ Mantenimiento gratuito del hardware/software dentro de la garantía.

✔ El mantenimiento de la fábrica incluye el flete y la aduana.

✔ Los gastos posteriores a la garantía son a cargo del cliente.

✔ Apoyo técnico permanente.

✔ Respuesta y solución rápidas.

✔ Apoyo técnico a distancia y formación in situ.

✔ Asistencia del distribuidor para la instalación y el mantenimiento.

● Instalación y entrenamiento de máquinas

Se proporciona un completo manual de usuario y un vídeo.

Seleccione la formación en fábrica o en línea:

● Entrenamiento en fábrica

Instalación práctica, solución de problemas y mantenimiento.

● Entrenamiento en el lugar

Conveniente, sesión en línea a través de software de mensajería.

● Resolución de las quejas de los clientes

Proceso de resolución de cuatro pasos eficiente:

1Las quejas de los clientes.

2- Proveer soluciones.

3Discutir la viabilidad.

4Encuestas de satisfacción.

Hoy, MKE ha establecido una relación productiva y mutuamente beneficiosa con clientes de todo el mundo. Además, nos sentimos honrados de servir como socios OEM para marcas de centrifugadoras de renombre.

Proporcionamos centrifugadoras, rotores y accesorios para satisfacer todas las necesidades.Nuestros dispositivos son fáciles de usar con un diseño atractivo.